Finova Stay
Prinsip penggunaan data
Kami menggunakan data tamu sebatas untuk memproses reservasi, berkomunikasi mengenai pemesanan, membantu operasional check-in, dan memenuhi kewajiban administrasi yang relevan.
Data yang Kami Kumpulkan
Dalam proses reservasi, Finova Stay dapat mengumpulkan nama, nomor telepon atau WhatsApp, alamat email, properti yang dipilih, tanggal menginap, dan informasi lain yang diperlukan untuk memproses pemesanan. Untuk keperluan check-in, identitas resmi dapat diminta langsung oleh pihak properti sesuai ketentuan yang berlaku.
Bagaimana Data Digunakan
Data digunakan untuk memproses reservasi, menghubungi properti terkait, mengirimkan konfirmasi dan pembaruan pemesanan, menjawab pertanyaan tamu, serta menangani dukungan terkait reservasi.
Informasi Pembayaran
Pembayaran diproses melalui payment gateway pihak ketiga. Finova Stay tidak menyimpan data kartu, PIN, CVV, atau kredensial perbankan sensitif secara langsung pada server Finova Stay.
Berbagi Data dengan Properti
Data yang relevan dengan pelaksanaan reservasi, seperti nama tamu, tanggal menginap, dan detail pemesanan, dapat dibagikan kepada properti yang dipesan. Finova Stay tidak menjual atau menyewakan data pribadi tamu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Keamanan Informasi
Finova Stay menerapkan langkah yang wajar untuk membantu menjaga data dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.
Penyimpanan Data
Data reservasi dapat disimpan selama diperlukan untuk penyelesaian layanan, pencatatan administrasi, penanganan sengketa, dan pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku.
Hak Tamu
Tamu dapat menghubungi Finova Stay untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi tertentu, sepanjang permintaan tersebut tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kebutuhan administrasi yang sah.
Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan.
Perlu penjelasan lebih lanjut?
Hubungi tim Finova Stay bila Anda memiliki pertanyaan mengenai ketentuan reservasi, data pribadi, pembatalan, atau pembayaran.